Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 29 mai 2025

Cette Politique de Confidentialité décrit comment Clairnuit (le "Site", "nous", "notre", ou "nos") collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services, ou effectuez un achat sur www.clairnuit.com (le "Site") ou communiquez autrement avec nous concernant le Site (collectivement, les "Services"). Aux fins de cette Politique de Confidentialité, "vous" et "votre" désignent vous en tant qu'utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site web ou une autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à la présente Politique de Confidentialité.

Veuillez lire attentivement cette Politique de Confidentialité.

Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la Politique de Confidentialité révisée sur le Site, mettrons à jour la date de "Dernière mise à jour" et prendrons toutes les autres mesures requises par le droit français applicable.

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Pour fournir les Services, nous collectons des informations personnelles vous concernant à partir de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.

En plus des utilisations spécifiques énoncées ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, nous conformer à toute obligation légale applicable, faire appliquer toutes les conditions de service applicables, et protéger ou défendre les Services, nos droits, et les droits de nos utilisateurs ou d'autres.

Quelles informations personnelles nous collectons

Les types d'informations personnelles que nous obtenons à votre sujet dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services. Lorsque nous utilisons le terme "informations personnelles", nous faisons référence aux informations qui vous identifient, se rapportent à vous, vous décrivent ou peuvent être associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types spécifiques d'informations personnelles que nous collectons.

Informations que nous collectons directement auprès de vous Les informations que vous nous soumettez directement via nos Services peuvent inclure :

  • Coordonnées incluant votre nom, adresse, numéro de téléphone et e-mail.
  • Informations de commande incluant votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, adresse e-mail et numéro de téléphone.
  • Informations de compte incluant votre nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité et autres informations utilisées à des fins de sécurité du compte.
  • Informations de support client incluant les informations que vous choisissez d'inclure dans les communications avec nous, par exemple, lors de l'envoi d'un message via les Services.

Certaines fonctionnalités des Services peuvent vous obliger à nous fournir directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela pourrait vous empêcher d'utiliser ou d'accéder à ces fonctionnalités.

 

Informations que nous collectons sur votre utilisation Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les Services ("Données d'utilisation"). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires ("Cookies"). Les Données d'utilisation peuvent inclure des informations sur la façon dont vous accédez et utilisez notre Site et votre compte, y compris les informations sur l'appareil, les informations sur le navigateur, les informations sur votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres informations concernant votre interaction avec les Services.

Informations que nous obtenons de tiers Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, y compris auprès de vendeurs et de fournisseurs de services qui peuvent collecter des informations en notre nom, tels que :

  • Les entreprises qui soutiennent notre Site et nos Services, comme Shopify.
  • Nos processeurs de paiement, qui collectent des informations de paiement (par exemple, informations de compte bancaire, de carte de crédit ou de débit, adresse de facturation) pour traiter votre paiement afin d'exécuter vos commandes et de vous fournir les produits ou services que vous avez demandés, afin d'exécuter notre contrat avec vous.

Lorsque vous visitez notre Site, ouvrez ou cliquez sur les e-mails que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos Services ou publicités, nous, ou les tiers avec lesquels nous travaillons, pouvons collecter automatiquement certaines informations à l'aide de technologies de suivi en ligne telles que les pixels, les balises web, les SDK, les bibliothèques tierces et les cookies.

Toutes les informations que nous obtenons de tiers seront traitées conformément à la présente Politique de Confidentialité. Voir également la section ci-dessous, Sites Web et Liens Tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Fourniture de produits et services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services afin d'exécuter notre contrat avec vous, y compris pour traiter vos paiements, exécuter vos commandes, vous envoyer des notifications liées à votre compte, vos achats, retours, échanges ou autres transactions, pour créer, maintenir et gérer autrement votre compte, pour organiser l'expédition, faciliter les retours et échanges et d'autres fonctionnalités et fonctionnalités liées à votre compte. Nous pouvons également améliorer votre expérience d'achat en permettant à Shopify de faire correspondre votre compte avec d'autres services Shopify que vous pourriez choisir d'utiliser. Dans ce cas, Shopify traitera vos informations comme indiqué dans sa Politique de Confidentialité et sa Politique de Confidentialité pour les Consommateurs.

Marketing et Publicité. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, telles que l'envoi de communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, message texte ou courrier postal, et pour vous montrer des publicités pour des produits ou services. Cela peut inclure l'utilisation de vos informations personnelles pour mieux adapter les Services et la publicité sur notre Site et d'autres sites web. La base légale pour ces activités de traitement des données est notre intérêt légitime à vendre nos produits, conformément à l'Article 6(1)(f) du RGPD.

Sécurité et Prévention de la Fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant d'éventuelles activités frauduleuses, illégales ou malveilluses. Si vous choisissez d'utiliser les Services et d'enregistrer un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de compte. Nous vous recommandons fortement de ne pas partager votre nom d'utilisateur, mot de passe ou autres détails d'accès avec quiconque. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement. Base légale : notre intérêt légitime à protéger les Services (Article 6(1)(f) du RGPD).

Communication avec vous et Amélioration du Service. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir un support client et améliorer nos Services. Base légale : intérêt légitime à améliorer nos services et à maintenir notre relation avec vous (Article 6(1)(f) du RGPD).

Cookies

Comme de nombreux sites web, nous utilisons des Cookies sur notre Site. Pour des informations spécifiques sur les Cookies que nous utilisons liés à l'alimentation de notre boutique avec Shopify, consultez https://www.shopify.com/legal/cookies.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez configurer votre navigateur pour les refuser. Cela pourrait réduire la fonctionnalité du site.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers pour l'exécution des contrats, la conformité aux obligations légales et d'autres intérêts légitimes. Cela peut inclure :

  • Identifiants Tels que votre nom, vos coordonnées et vos informations de compte. Partagé avec : les fournisseurs de services, y compris Shopify, les processeurs de paiement, les sociétés de logistique et les plateformes de marketing.
  • Informations Commerciales Telles que votre historique de commandes, vos demandes d'assistance et votre comportement d'achat. Partagé avec : les fournisseurs de services client et les partenaires d'analyse de données.
  • Activité Réseau et Données d'Utilisation Telles que la façon dont vous interagissez avec notre Site, les données de l'appareil et le comportement de navigation. Partagé avec : les plateformes de marketing et les services d'analyse.
  • Données de Géolocalisation Dérivées de votre adresse IP ou de votre configuration technique. Partagé avec : les outils de prévention de la fraude et les services de localisation.

Nous n'utilisons ni ne divulguons d'informations personnelles sensibles sans votre consentement explicite, ni ne les utilisons pour le profilage ou l'inférence de caractéristiques vous concernant.

Sites Web et Liens Tiers

Notre Site peut fournir des liens vers des sites web externes. Ceux-ci sont hors de notre contrôle et ne sont pas couverts par la présente Politique de Confidentialité. Veuillez consulter leurs politiques de confidentialité avant de soumettre des informations personnelles.

Données des Enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de telles données. Si nous apprenons qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles, nous les supprimerons.

Sécurité et Conservation de vos Informations

Nous utilisons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations. Cependant, aucun système n'est totalement sécurisé. Veuillez éviter d'envoyer des informations sensibles par des canaux non sécurisés.

Nous ne conservons vos informations que le temps nécessaire pour atteindre des objectifs tels que la prestation de services, la conformité, la résolution des litiges ou l'application des accords juridiques.

Vos Droits

En vertu du RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), vous pouvez avoir les droits suivants :

  • Droit d'accès à vos données
  • Droit de demander la rectification
  • Droit de demander l'effacement
  • Droit de restreindre ou de s'opposer au traitement
  • Droit à la portabilité des données
  • Droit de retirer votre consentement
  • Droit de déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) via www.cnil.fr

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant via les informations ci-dessous. Nous pourrions exiger une vérification d'identité avant de répondre.

Plaintes

Si vous avez des plaintes concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter en premier lieu. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez déposer une plainte auprès de la CNIL.

Utilisateurs Internationaux

Vos données peuvent être traitées en dehors de la France (par exemple, dans l'UE, en Chine ou à Hong Kong). Nous veillons à ce que de tels transferts soient conformes aux lois applicables en matière de protection des données en utilisant des garanties approuvées (telles que les clauses contractuelles types – CCT).

Informations de Contact

Nom du magasin : Clairnuit
Adresse : 13 Rue La Boétie 577 Paris, 75008 France
E-mail : contact@clairnuit.com
Téléphone : +33756757999
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